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Política de Privacidad, Reembolso y Despacho

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Generalidades

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Medidas de Seguridad

Mercado más región realiza todas las transacciones de comercio electrónico a través de un sistema encriptado, que garantiza que todos los datos que nos envíen están seguros. Adicionalmente, todos los datos de pago son gestionados a través de Transbank mediante su servicio WebPay por lo que Mercadomasregion en ningún momento almacena información de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para pagar.

Declaración de Privacidad

Mercado más region no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para mejorar su experiencia de compra y para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros.

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, enviando un mail a [email protected] donde se deberá solicitar la eliminación del registro del cliente en la base de datos de mailling masivo. (Art. 28 Ley del consumidor.).

Datos Personales

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de  modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Mercadomasregion pone a tu disposición una dirección de correo electrónico (conta[email protected]), para efectos que puedas solicitar la eliminación, modificación y/o corrección de tus datos personales.

Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Mercado Más Región!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos tu recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos, dañados o expirados en su fecha de caducidad. Envíanos un email a [email protected] y coordinaremos el cambio dentro de un plazo de 4 días hábiles desde recibida la notificación.

Reembolsos

Una vez coordinada y aceptada la devolución del producto, en caso de solicitar la devolución del dinero, este será depositado en cuenta bancaria dentro de los primeros 5 días hábiles desde la aceptación.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos: Artículos de salud y cuidado personal.

Política de Despacho

La Serena y Coquimbo: (radio urbano)

Despachamos en 24 horas para La Serena y Coquimbo, valor despacho $2.000.- Despacho gratis

por compras sobre $30.000.-

Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles) en horario AM, de 09:30 a 12:00 horas y en horario PM, de 17:30 a 20:00 horas.

Cualquier comentario o indicación sobre el despacho lo puedes dejar al momento de realizar la compra o bien escribirnos a [email protected]

Despachos resto de Chile:

Despachamos a todo chile por Starken o Chilexpress, también puedes elegir la opción “por pagar” he indicarnos la empresa de reparto que más te acomode y cancelar.